Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Artikel 1 - Definitionen

• Webshop: Blitzel, operierend auf blitzel.de.
• Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen über den Webshop erwirbt.
• Produkte/Dienstleistungen: Alle im Webshop zum Verkauf angebotenen Waren oder Dienstleistungen.

Artikel 2 - Versandkosten

Bei Blitzel sind die Versandkosten KOSTENLOS. Das bedeutet, dass keine zusätzlichen Kosten für den Versand der Produkte anfallen, unabhängig vom Bestimmungsort innerhalb Deutschlands. Der Kunde trägt jedoch die Kosten für die Rücksendung von Produkten, es sei denn, der Webshop hat ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt geliefert. In diesem Fall übernimmt Blitzel die Rücksendekosten.

Artikel 3 - Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit für Bestellungen bei Blitzel beträgt 10 bis 15 Tage. Dies hängt von der Verfügbarkeit der Produkte und externen Faktoren wie Logistikdienstleistungen und Zollabfertigung ab. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Der Kunde wird per E-Mail über den Status der Bestellung informiert, einschließlich Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsinformationen.

Artikel 4 - Versandmethoden

Blitzel verwendet verschiedene zuverlässige Versandmethoden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Abhängig von der Produktgröße, dem Gewicht und dem Bestimmungsort kann die Versandmethode variieren. Für nationale Lieferungen innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit renommierten Kurierdiensten wie DHL und Deutsche Post zusammen. Internationale Bestellungen werden mit anerkannten internationalen Transportunternehmen versendet, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte weltweit sicher und schnell ankommen.

Artikel 5 - Lieferadresse

Es ist wichtig, dass die Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig ausgefüllt wird. Blitzel ist nicht verantwortlich für verlorene Pakete oder Verzögerungen aufgrund falsch angegebener Adressinformationen. Kunden können die Lieferadresse ändern, indem sie rechtzeitig Kontakt mit unserem Kundenservice über info@blitzel.de aufnehmen. Aufgrund des hohen Aufkommens können wir jedoch nicht jeden Kunden individuell kontaktieren. Wenn der Kunde eine falsche Adresse bei der Bestellung angibt, liegt dies in der Verantwortung des Kunden. Wenn das Paket zurückgeschickt wird, weil der Kunde nicht rechtzeitig die korrekte Adresse angegeben hat, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Pakets. Wenn das Paket noch nicht zurückgeschickt wurde und die korrekte Adresse rechtzeitig angegeben wird, können wir das Paket kostenlos erneut versenden. Wenn der Kunde eine falsche Adresse angegeben hat, hat er die Wahl, das Paket erneut versenden zu lassen oder 60% des Geldes zurückzuerhalten. Dies liegt daran, dass wir Wiederbeschaffungskosten und verschwendete Versandkosten haben.

Artikel 6 - Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen. Der Kunde muss den Webshop innerhalb dieser Frist über die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags per E-Mail an info@blitzel.de informieren. Der Kunde muss den Grund für die Rücksendung angeben, Fotos des Pakets und die Originalbestelldaten bereitstellen. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Webshop hat ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt geliefert. Der bezahlte Betrag für das Produkt selbst wird erstattet, sobald das zurückgesendete Produkt in gutem Zustand eingegangen ist.

Rücksendeadresse: Name: Cao Guo Qun
Address: 2nd floor, No. 35, Taizhou Road, Jiangdong Street, Yiwu
City: Jinhua
Province: Zhejiang
Country: China

Um den Rückgabeprozess zu starten, benötigen wir einige Details von Ihnen:

• Grund für die Rückgabe: Zunächst möchten wir gerne den Grund wissen, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten. Dies hilft uns nicht nur, Ihr Anliegen besser zu verstehen, sondern auch, unsere Produkte und Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.
• Fotos des Pakets: Bitte machen Sie klare Fotos des Produkts und der Verpackung. Diese Fotos sind für unsere Unterlagen und zur Überprüfung des Zustands des Produkts erforderlich, bevor es zurückgesendet wird. Stellen Sie sicher, dass die Fotos Folgendes zeigen:
• Originalbestelldaten: Bitte geben Sie auch die folgenden Informationen an, um den Prozess zu beschleunigen:
  • Bestellnummer
  • Kaufdatum
  • Name und Adresse des Käufers

Sobald wir die oben genannten Informationen und Fotos erhalten haben, werden wir Ihr Rücksendeantrag weiter bearbeiten. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben, wie und wohin Sie das Produkt zurücksenden können. Wir möchten Sie daran erinnern, dass das Produkt gemäß unseren Rückgaberichtlinien unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein muss, um für eine vollständige Rückerstattung in Frage zu kommen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Webshop hat ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt geliefert. Der Kunde ist für die Versandkosten und das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Rücktransports verantwortlich.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rücksendung geeignet sind, wie z. B. versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Produkte, die nach Maß gefertigt oder personalisiert wurden, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Artikel 9 - Der Preis

Die auf der Website angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und ohne eventuelle Versandkosten. Da die Versandkosten bei Blitzel KOSTENLOS sind, fallen keine zusätzlichen Kosten für den Versand der Produkte innerhalb Deutschlands an.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Wenn ein Produkt nicht den Erwartungen oder der Vereinbarung entspricht, hat der Kunde Anspruch auf Garantie. Blitzel kann das Produkt reparieren, ersetzen oder den Kaufbetrag je nach Situation erstatten. Kunden sollten eventuelle Beschwerden über die gelieferten Produkte so schnell wie möglich nach Entdeckung des Mangels beim Webshop melden.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Tage, abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts und externen Umständen. Versandmethoden und Lieferadressdetails sind für eine effiziente Lieferung angegeben. Blitzel ist bestrebt, alle Bestellungen rechtzeitig zu liefern und den Kunden über eventuelle Verzögerungen zu informieren.

Artikel 12 - Dauertransaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kunden haben das Recht, ein Abonnement jederzeit zu kündigen. Zahlungen für Abonnements werden anteilig auf Basis der verbleibenden Laufzeit des Abonnements zurückerstattet.

Artikel 13 - Zahlung

Zahlungen müssen direkt bei der Bestellung erfolgen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Verschiedene Zahlungsmethoden werden akzeptiert, darunter Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmöglichkeiten.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

Kunden können Beschwerden über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an info@blitzel.de einreichen. Blitzel ist bestrebt, Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine inhaltliche Antwort zu geben.

Artikel 15 - Streitigkeiten

Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Blitzel werden vorzugsweise im gegenseitigen Einvernehmen gelöst. Wenn eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden kann, kann die Streitigkeit dem zuständigen Gericht in Deutschland vorgelegt werden.

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen Bestimmungen in einer Vereinbarung und diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen der Vereinbarung Vorrang.

Artikel 17 - Identität des Unternehmers

Identität des Unternehmers:

• Firmenname: Olim Digital Solutions
• E-Mail: info@blitzel.de
• Handelsregisternummer: 92098908
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004936533B89
• Firmenadresse: Nederland, Noord-Holland, Aalsmeer, Aalsmeerderweg 376b, 1432 EE

Artikel 18 - Falsch eingegebene Adresse

Wenn der Kunde eine falsche Adresse bei der Bestellung angibt, liegt dies in der Verantwortung des Kunden. Wenn das Paket zurückgeschickt wird, weil der Kunde nicht rechtzeitig die korrekte Adresse angegeben hat, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Pakets. Wenn das Paket noch nicht zurückgeschickt wurde und die korrekte Adresse rechtzeitig angegeben wird, können wir das Paket kostenlos erneut versenden. Wenn der Kunde eine falsche Adresse angegeben hat, hat er die Wahl, das Paket erneut versenden zu lassen oder 60% des Geldes zurückzuerhalten. Dies liegt daran, dass wir Wiederbeschaffungskosten und verschwendete Versandkosten haben.

Nutzung von Cookies

Blitzel verwendet Cookies und TikTok-Pixel, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Kunden können die Verwendung von Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten. Durch die Nutzung des Webshops stimmen die Kunden der Verwendung dieser Technologien gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.

Für weitere Fragen oder Informationen können Sie uns unter info@blitzel.de kontaktieren.