Bestellinformationen

Willkommen bei Blitzel, Ihrem Online-Shop für hochwertige Produkte. Hier finden Sie Informationen zu Bestellungen und zur Abwicklung verschiedener Situationen gemäß unseren Bedingungen.

Lieferung und Ausführung (Artikel 11)

• Lieferzeit: Die geschätzte Lieferzeit für Ihre bestellten Produkte beträgt 10 bis 15 Tage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit, Feiertagen und anderen Umständen variieren können.
• Versandmethoden: Wir versenden Ihre Bestellung mit renommierten Partnern wie DHL und Deutsche Post für eine effiziente und zuverlässige Lieferung.
• Lieferadresse: Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, um Probleme zu vermeiden. Blitzel ist nicht verantwortlich für verlorene Pakete oder Verzögerungen aufgrund falsch angegebener Adressinformationen. Wenn ein Kunde eine falsche Adresse angegeben hat, hat er die Wahl, das Paket erneut versenden zu lassen oder 60% des Geldes zurückzuerhalten. Dies liegt daran, dass wir Wiederbeschaffungskosten und verschwendete Versandkosten haben.
• Empfang der Bestellung: Überprüfen Sie die erhaltenen Produkte auf Schäden und Mängel und melden Sie eventuelle Probleme innerhalb der angegebenen Frist gemäß unseren Rückgaberichtlinien.

Konformität und Garantie (Artikel 10)

Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie Anspruch auf Garantie (innerhalb der angegebenen Fristen). Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufbetrag je nach Situation zu erstatten.

Widerrufsrecht (Artikel 6)

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung der Produkte zu widerrufen. Kontaktieren Sie uns und senden Sie die Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Der bezahlte Betrag für das Produkt selbst wird zurückerstattet.

Kosten im Falle des Widerrufs (Artikel 7)

Die direkten Kosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Ausschluss des Widerrufsrechts (Artikel 8)

Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Produkte aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes, wie z. B. geöffnete versiegelte Produkte.

Haben Sie weitere Fragen, Beschwerden oder möchten Sie mehr Informationen zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen.